Soporte integral

Las Soluciones de Gestión son parte de un proceso dinámico y en continua evolución, que no acaba con la implantación de la solución, exigiendo de un gran esfuerzo para cualquier organización.

Obtenga ayuda y soporte técnico mediante nuestro servicio integral de soporte que le proporcionará:

  • Soporte técnico, servicios y recursos flexibles líderes en el sector, y a la medida de sus necesidades.
  • Rápida solución de los problemas técnicos y una gran capacidad de respuesta ante cualquier imprevisto que pueda surgir.
  • Una mejora y aumento de su experiencia, maximizando el retorno de su inversión (ROI).

Planes de servicio

NUT le ofrece un servicio integral de soporte (presencial y/o remoto) que incluye, en la medida de sus necesidades, la supervisión, mantenimiento y mejora de infraestructuras, sistemas y aplicaciones.

  • Derechos de nuevas versiones (BREP).
  • Mantenimiento y HotLine de sus soluciones ERP y CRM (Microsoft Dynamics NAV).
  • Mantenimiento y HotLine de verticales AddOn y CfMD (Microsoft Dynamics NAV).
  • Mantenimiento de Sistemas e Infraestructura.
  • Mantenimiento y Optimización SQL Server.

Opciones adicionales:

  • 7 x 24 soporte técnico las 24 horas al día los 7 días de la semana.
  • Tiempo de respuesta prioritario.

Ciclo de vida de soporte técnico

La directiva del ciclo de vida de soporte técnico de NUT y Microsoft proporciona unas instrucciones predecibles y coherentes sobre la disponibilidad de soporte para un producto durante ciclo de vida.

En NUT compartimos ciclo de vida con Microsoft, haciendolo extensivo a nuestros AddOn y CfMD.

Ciclo de vida de Soport técnico de Microsoft AQUÍ…

Contacto soporte NUT

Podrá ponerse en contacto con nuestro servicio de soporte siempre que lo necesite, tanto por mail, como directamente por teléfono.

O si lo prefiere utilice nuestro fomulario de contacto AQUÍ…

Roadmap de producto – AddOn y CfMD

NUT se compromete a actualizar y mejorar sus AddOn y productos CfMD conforme lo haga Microsoft, siguiendo el Radmap de producto de Microsoft Dynamics NAV. Nuestras soluciones serán actualidadas a medida que Microsoft incluya nuevas funcionalidades, permitiendo así que nuestros clientes puedan instalar siempre la versión más reciente.